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[Profesionales en soporte técnico de computadores]

¿Quién es S.O.S.?

S.O.S. Soluciones de Sistemas es una empresa legalmente constituida en Colombia, dedicada al soporte técnico especializado en equipos informáticos, contamos con el personal suficiente para atender cada una de sus necesidades y altamente especializado para detectar y corregir toda clase de fallas en los equipos de cómputo.

Proponemos un servicio especializado, basados en experiencia, responsabilidad y profesionalismo, lo cual le permitirá minimizar costos operativos, garantizar la seguridad, rendimiento y mejoras de su(s) equipo(s) de cómputo. Este programa lo venimos realizando con el ánimo de beneficiar a más empresas, instituciones educativas y hogares en el campo informático.

Misión

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S.O.S. ofrece una serie de servicios integrales de soporte técnico para equipos de cómputo, con el fin de optimizar el rendimiento y el buen uso de los equipos informáticos, y mejorar los sistemas de información, dirigido a hogares, empresas, instituciones educativas, establecimientos públicos y privados, por lo cual trabajamos con objetivos y metas claras, que permitan brindar un servicio de primera clase a nuestros usuarios.

Visión

En el año 2018 S.O.S. será reconocida como una de las mejores empresas prestadoras de servicios integrales para equipos de computo en reparación, optimización, rendimiento, mantenimiento y todo lo relacionado con el ámbito de la Informática y las Actividades Conexas en todo el territorio departamental, adquiriendo un compromiso con la competitividad y el desarrollo socioeconómico del país.

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Valores

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  • Honestidad: Es la mejor presentación que nuestra empresa tendrá para que nuestros usuarios tengan la plena seguridad y confianza de que se les respetará tanto la intregridad de su equipo de computo como la confidencialidad de su información.
  • Respeto: El respeto es la base fundamental para garantizar nuestro servicio hacia el usuario.
  • Perseverancia: Con gran determinación solucionaremos las necesidades de nuestros usuarios para poder cumplir con los objetivos y las metas que nos hemos fijado.
  • Responsabilidad: Llevar a cabo las tareas con diligencia, seriedad y prudencia; un trabajo bien hecho y entregado a tiempo es sinónimo de responsabilidad, para así garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos y generar confianza y tranquilidad entre nuestros usuarios.
  • Gratitud: Su gratitud y el reconocimiento de nuestra empresa por su parte, son los mejores presentes que conseguimos de nuestros usuarios.
  • Eficiencia: Cumplir con las metas y objetivos propuestos por la empresa para dar y garantizar un excelente servicio que satisfaga las necesidades de nuestros usuarios.
  • Trabajo en equipo: Generar un Excelente ambiente de trabajo y lograr la confianza en todo el personal técnico de la empresa, para que se vea reflejado en el buen servicio y respeto a nuestros usuarios y a su vez se beneficien con un excelente servicio.

Objetivo principal

Nuestro principal objetivo es ser la mejor empresa en brindar un servicio de soporte técnico especializado para equipos de cómputo, dirigido a hogares, empresas, instituciones educativas, establecimientos públicos y privados; ofreciendo experiencia, responsabilidad y profesionalismo, con lo cual nuestros usuarios podrán minimizar costos operativos, garantizando así la seguridad informática, optimizando su rendimiento e interés por fortalecer el manejo de los sistemas para el buen uso de ellos, generando calidad de vida a los usuarios y estando a la vanguardia tecnológica.

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Objetivos específicos

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  • Analizar mediante un estudio del mercado cuales son las necesidades tecnológicas e informáticas y evaluar como poder suplir éstas en el sector.
  • Analizar y evaluar el desarrollo de las nuevas tendencias tecnológicas e informáticas para ser más competitivos y poder ejercer las funciones en su total integridad, buscando satisfacer el desarrollo de las mismas.
  • Estudiar el sector tecnológico informático y conocer cuales son las actividades en la prestación de servicios y venta de productos informáticos, entre otros, ya que las empresas encargadas de satisfacer las necesidades de un público no son ejecutadas a total cabalidad.
  • Evaluar quienes van a ser nuestros clientes potenciales, la competencia y la distribución de los servicios o productos por medio de estadísticas, para estar en la vanguardia de las soluciones informática y así garantizar una mejor calidad y garantía a nuestros servicios.
  • Estudiar los factores de riesgo que existen o que puedan influenciar en la actual estructura de mercado informático teniendo un análisis más preciso de mercado, para prestar un mejor servicio y poder ser más competitivos en este campo.